摘要:U30经英访谈录-年轻经销商背后的故事
2025第55届中国家博会(广州)
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中国家博会(广州)自2020年起,致力为家居商贸精英构筑高质量交流和互动生态圈—CIFF经英圈。今年,为了进一步激发行业内青年才俊的创新潜能,鼓励他们积极拥抱变化、探索创新模式,为中国家居市场的持续繁荣注入新活力,CIFF经英圈持续优化升级,和小巨人研习社联合推出《U30经英访谈录》系列专题对话,分享年轻经销商面对挑战时的独特见解与解决策略,激励更多行业同仁共同加入这场关于行业创新与实践的旅程。
《U30经英访谈录》系列专题对话访谈来到第二期,我们邀约到了“在家具商场长大”的卢昊男(沈阳即刻美家全案设计中心主理人),用一次深入对话,共同探讨他经营之道。
“我要求导购一看到户型图,就知道配什么样的沙发。”卢昊男强调导购的专业性和快速响应能力。不问客户楼盘,只关注客户需求,并迅速提供解决方案,这样为更直接、人性化的沟通态度,不仅提高了销售效率,也增强了客户的信任感。在卢昊男看来,推销话术是可以轻易学到的,但更让客户真切感受到能解决问题的态度,才是下一步发展的基础。
区别于过去的产品堆砌的固有搭配模式,对生活有深度洞悉的卢昊男,更倾向从“家”的概念出发,并以此为基础去沟通和引导客户,把单纯的卖家具,变成提供生活方式最优解,为客户提供超越期待的价值。
当察觉到消费者对家居搭配的需求日益增长时,卢昊男便果断带领团队从单品转向全案设计。作为全案设计者,卢昊男坚持做能落地的设计,要确保每个产品完美融入生活,符合客户生活方式。正是这样的理念,提升了客户购物体验,也极大地提高了门店客单价和复购率。
梳理产品线,是卢昊男团队的一项长期重点工作,以每个空间区域判断,先满足功能需求,再确认客户预算,在这样的选品逻辑之下,总能快速定位到最适合客户需求的商品。
“以产品为核心,以客户为出发点”这是卢昊男的经营哲学,注重客户体验,高性价比产品,为门店创造了不俗的业绩,但年轻一代经销商的潜力远不止于此。
采访现场
在新媒体渠道的开拓上,卢昊男展现了敏锐的洞察力,并依靠新媒体渠道实现了业绩的逆市增长。通过视频号、小红书、抖音等平台,用内容营销精准吸引客户,让客户在了解产品的同时,也能感受到品牌的价值观和生活方式。
针对不同的平台,卢昊男总结了自己的新媒体方法论。首先,制作高质量短视频,展示产品的特点、使用场景,提升账号专业度,这是吸引客户和建立信任的基础。其次,通过定点投放、留言互动等形式,扩大粉丝基数,强化粉丝粘性,为线下转化做铺垫。第三,不同平台内容形式上要多样化,可以跨领域借鉴美妆、生活等热门品类博主的技巧手法。最后,根据媒体数据反馈不断优化推广内容,形成固定风格,并通过不同平台的互补和协同效应,提高品牌的整体曝光度和影响力。
通过不断尝试和调整,找到适合自己品牌的内容风格和营销策略,这种勇于尝试和创新的精神,正是年轻经销商在新媒体时代的优势所在。
“展会一定要去逛的,不逛展就看不到这个行业的趋势。” 作为一位有着多年展会经验同时也是资深设计师的经销商,卢昊男深知展会对于了解行业趋势、拓展人脉资源的重要性。如广州家博会等行业标志性展会,能够通过现场观察、交流,不断学习和吸收新的理念、技术,发现新的品牌和产品,丰富自己门店的产品线。
对于行业的未来,卢昊男持乐观态度,家居行业正在加速整合,那些能够紧跟趋势,提供符合消费者生活方式的品牌和经销商,必将会脱颖而出。
U30旨在汇聚行业内杰出的青年才俊,通过分享商业智慧、实操案例及探讨运营策略等手段,为年轻经销商群体构建一个促进交流学习与能力提升的平台。敢于创新、不断学习进步中的卢昊男,也渴望通过平台结识更多志同道合的伙伴。家居行业虽有一定的门槛,但它与我们的生活密切相关,因此,卢昊男也呼吁有热爱的年轻人,勇敢踏入行业,用自己的热情、创新、勤奋,闯出一片新的天地。
用真诚与专业沟通客户,从生活的角度出发,为客户提供可落地的全案设计、完美融入生活的产品选择,善于学习和利用新媒体为门店引流,卢昊男正是靠着这些秘诀,一步步带领门店实现了业绩的逆市上涨,他的成功经验,也是年轻一代经销商的缩影,他们正逐渐成为推动行业发展的中坚力量。
在中国家居行业的新浪潮中,年轻一代的经销商正以其独特的视角和创新精神,为传统行业注入新鲜活力。经英访谈录也将记录更多优秀经销商的故事,总结成功经验,与行业新生代共同前行!
三月来广州,看设计造新家
2025年3月 18-21 日、28-31日
广交会展馆 &保利世贸博览馆
中国家博会(广州)与您共赏家居华章
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